各種マニュアル

よくあるご質問

　Q.施設コードのパスワードはそれぞれのPCで変えていいですか？
　A.1施設につきアカウントは1つですのでパスワードは施設さま共通になります。

　Q.メールアドレスに送られる認証コードはいつまでに入力しないとダメですか？
　A.認証コードの有効期限は発行されてから30分です。期限は認証コードの下に記載しております。

　Q.二回目以降のログインの時メールが飛ばないのはなぜでしょうか？
　A.最初に認証コードを入力してから一週間はメールが飛びません。
　4/4 7時にログイン認証をした場合、次にメールが飛ぶのは4/11 7時以降にログインした時です。

　Q.アプリを起動した時、インストールするか問う画面が出たがインストールしていいですか？
　A.システムに更新があるという事ですのでインストールしてください。

　Q.正しく施設コードとパスワードを入力してもエラーが出ます。
　A.エラーの内容が施設コードとパスワードの組み合わせが正しくないと出れば入力が間違っています。
　アプリケーションのコンポーネントで～～ と出ればインタネットにつながっていない可能性があります。

　Q.メールアドレスは複数登録できますか？
　A.現状では一つしか登録できません。
　登録されているメールアドレスはログイン情報についての資料に記載されているメールアドレスです。

　Q.そちらで購入したPC以外で更請アプリを利用することは出来ますか？
　A.はい、各種マニュアルの更請2024マニュアル（１.ログイン認証）の手順でインストール可能です。